QA問答-分類
既然產量這麼稀少,怎麼控制品質的穩定?

我們擁有13座環保燕屋,每一座我們都精密的控制溫度和濕度,並有24小時全面監控,以保證金絲燕居住的舒適度和安全,我們的環保燕屋的地點也經過嚴格挑選和規劃,以確保金絲燕有足夠的食物來源,以利他們擁有健康的身體來繁衍下一代。

燕窩採下來就可以食用嗎?

一般採集下來的燕窩我們稱為粗燕窩,上面夾雜著燕子築巢的樹枝漿果,採集下來後我們要經過分類,挑毛,去除雜質,塑型,蒸煮後才能食用。

為什麼我們的燕窩可以直接沖泡食用?

因為燕窩的烹調步驟太繁雜,為了客戶的方便食用,我們的燕窩已經是為客戶挑毛蒸煮調味過,然後以獨特的凍乾技術,將營養成分都牢牢鎖在燕窩中,直接加入熱水3-5分鐘後,攪拌即可食用。

收到商品破損、有瑕疵或與訂單內容不符怎麼辦?

若您收到商品有破損、洩漏、錯誤等情形,請於7日內拍照並聯繫客服

(LINE ID:@960znsuj或客服信箱|yanyu.beautyhealthy@gmail.com)

我們將協助您辦理退換貨。

要怎麼飲用燕粹水?需要加熱嗎?

燕粹水為即飲型產品,開瓶即可飲用。

也可依個人喜好選擇冰鎮,風味清潤、不膩口。

燕粹水開封後要冷藏嗎?保存期限多久?

未開封常溫保存即可,避免陽光直射與高溫潮濕。

開封後請冷藏,並於48小時內飲用完畢。 

保存期限詳見瓶身標示。

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